jueves, 25 de junio de 2009

Hunter, Carseg, una empresa inepta e irresponsable

Hunter, como su slogan dice, si se va vuelve.

Solo habría que preguntarles que vuelve y cuando?. Es una empresa de las más ineficientes y mentirosas del ramo, con personal que miente al cliente que inocentemente o con engaños o de manera forzosa gracias a casa comerciales de compraventa de autos que obligan a adquirir este famoso dispositivo que por $30 cualquier ladronzuelo se lo quita, no se diga de bandas bien organizadas de delincuentes.

Recibí una denuncia confirmada con documentos de uno de los que parece ser de los tantos casos que esta empresa tiene en los cuales no ha cumplido con su parte del contrato y que por desgracia no ha salido a la luz pública.

El día viernes 19 del presente mes un camión marca Hino fue sustraido (con ayuda )según denuncia que descansa en la PJ por un vigilante en moto numerada, con uniforme a eso de las 19h00 a la altura de la Cdla El Cóndor, el conductor le dio su "licencia y matrícula" y al momento una camioneta doble cabina y un auto le cerraron el paso y se lo llevaron.

Como el conductor sabía que el camión contaba con el equipo Hunter (vaya seguridad!!) presionó el botón de pánico, el carro se apagó ante lo cual recibió un golpe de parte de los delincuentes porque creyeron que lo apagó, luego ellos prendieron el camión y se fueron con rumbo desconocido.

La esposa del chofer del camión llamó a las 22h00 para notificar que no sabia nada de el, asi se reportó a Hunter y ellos empezaron el rastreo (porque el botón de pánico no servía para su fin por lo que parece) y casi 4 horas se perdieron.

Hunter luego decía que ellos habian ubicado el camión (la señal) en las inmediaciones de la penitenciaria del litoral sector germania por El Chorrillo, sitio ampliamente conocido como un deshuesadero de carros.

La última llamada recibida por ellos indicaba que estaban solicitando apoyo policial para entrar y eso hasta el día de hoy, esa llamada fue casi a las 00h00.
Horas de intenso drama se vivieron por cuanto no se sabía ni del chofer ni del camión ni de Hunter.
Para el día siguiente y hasta el día de hoy siguen buscando a nivel nacional, por todos lados como señaló el señor de "rastreos". Es decir, que si buscan por todos lados es porque no está en ningún lado, cierto?. En resumen, le perdieron la pista.

Sin embargo, ellos negaban esto y ante la insistencia solo repetian que no eran la persona autorizada para responder eso. Que poca madre la de estas personas.
Según me comentaron, el dia de hoy y dos dias antes, personal de Hunter fue a la casa del dueño a indagar, a ver al chofer, como si este viviera alli.

Solicitaban información, que les digan lo que saben porque estaban buscando el camión, que caretucos!!. Son personal de investigaciones y no saben nada, que verguenza.
Para la tarde llamaron al dueño notificando que debia acercarse a retirar el reporte de investigaciones del camión, ante tanta insistencia la Srta supo indicar que "seguian buscando a nivel nacional", el mismo cuento de siempre; pero luego de ser frontal indicó que la señal solo la vieron hasta el dia viernes cerca de las 00h00, es decir, todo ese tiempo luego, solo decian mentiras, engañaban para hacer creer que estaban haciendo su trabajo cuando ya ni les importaba y según parece no les importó en lo más mínimo. Si esa clase de gente trabaja en investigaciones, ya imagino como será el resto de departamentos.
Una señora me comentó que dudaba de esa empresa, de su seriedad, por cuanto escuchó de boca de una de las empleadas que decia "dile que lo seguimos buscando", cuando un señor se acercó a preguntar por su carro.

Es decir, que esta gente vive a conciencia de hacer solo lo malo, saben que dan un pésimo servicio y aun asi lanzan tremendas propagandas como si fueran una empresa cumplida, responsable, cuando lo que son es unos ineptos, vagos e irresponsables que no cumplen lo que ponen por escrito y no quieren asumir su responsabilidad, venden caro un dispositivo de rastreo que aducen es GPS cuando lo que es GPRS y ubican por triangulización, se entiende entonces su pobre respuesta y su inefienciencia.

Pero no se entiende como siguen en pie con su propaganda engañosa, que atrae a clientes pensando que como fue de las primeras en el ramo, es porque es buena, es una empresa que vive del recuerdo de lo que alguna vez fue (si es que lo fue), una empresa que no cumple y estafa a sus clientes.

La mencionada casa comercial que vende estos vehículos que no es la que queda frente a Ingenieria Industrial sino la otra, esa obligó a tomar ese dispositivo y lo facturó como si ellos lo vendieran, por su exigencia se dio la situación arriba anotada, son corresponsables. Ahora, como segun ellos dicen, no fue el primer caso, se han lavado las manos y ya no trabajan con esa empresa, sino con otra; saquen conclusiones.

Hunter, bien gracias, "siguen buscando a nivel nacional". Alguna autoridad debería enjuiciarlos y hacer que paguen por todo el daño causado.

domingo, 14 de junio de 2009

La liberté....concepto revolucionario.

Con asombro leo en los principales diarios de la tan llamada "prensa corrupta" que existe libertad de expresión con responsabilidad, concepto dado por el bravucón de turno.
Sin duda que este concepto tan recordado y mencionado para evitar que la muchacha saliera encinta o que el muchacho diera rienda suelta a su masculinidad con una muchacha.
Sorprende su aplicación ahora pues no viene al caso. No deja de asombrar en cambio que sean resucitadas leyes de la época de la dictadura para justificar los procesos abiertos contra el autodenominado "lindo canal".
En ningún lugar del mamotreto actual se encuentra un justificativo para ello, lamentablemente el jovencito fiel cita de memoria referencias inexistentes que dado que nuestro pueblo es inmensamente crédulo jamás cotejará (de allí que cada vez vengan los salvadores de turno a convencernos con un cuento diferente. "Ahora le toca al pueblo", "la reconstrucción nacional", " la de los pobre, un solo toque", etc, etc). Es un pena que nuestro pueblo sufra de amnesia cada 4 o 5 años y vaya en pos de las mismas promesas dichas con otras palabras y en otra boca.
La situación actual no difiera de las anteriores, mas bien se puede pensar que es peor. Nignún gobernante ha tenido tanto poder acumulado y tantos medios de comunicación en sus garras como para editar e imprimir una verdad ajustada a sus ideales "revolucionarios".
Por más que el jovencito diga que no es retalición política ni dedicatoria, quién puede creerle?, ni el mismo se cree eso de seguro, porque está tratando de contentar a su amo por todos los medios posibles, léase -todos-.
Entristece también la apatía de personas que simplemente son meros espectadores en este escenario peligrosísimo de silencio obligado si no te sometes a mis reglas.
Ya amenazó el compadre en su terruño, "pórtense bien, sino los cierro". Nace la pregunta: Qué es portarse bien???. Usando un poco de sentido común, si portarse mal es lo contrario a portarse bien, entonces, portarse mal es no ser condescendiente con un linea o ideología de pensamiento, no apoyarlo. Por tanto, portarse bien es todo lo contrario; es apoyar esa línea, apoyar esa idea y todo lo que ello acarrea, es tener un caracter servil y sumiso, es callar la voz.
Conozco personas que siendo "activistas sociales" ahora ocupan un cargo creado para ellos, que no existian antes, que tampoco deberían existir porque no se justifican y porque lo puede realizar cualquier otra persona como parte de sus trabajo actual. Por supuesto no "trabajan" por $50,00. Tampoco lo hacen gratis, sería chocante poner la cifra aquí, hasta sería equivalente a burlarme de aquellos que cada dia se parten el lomo buscando unos cuantos dólares para llevar a su hogar, aquellos muchos quienes dieron su voto de confianza esperando que ahora si, ahora si, le toque al pueblo.
Inocentadas en Junio, ahora si le tocó al pueblo, mantener a toda esa gavilla de elefantes blancos, otra vez, nuevamente, por enésima vez.
Me preguntó, que cambio hemos tenido?, que cambio hay? Será esta la tan cacareada honestidad de la que el muchachón se ufana??. Las manos limpias (luego de agua y jabón, todo queda limpio) limpias de qué están?.
Será solo cuestión de tiempo para ver el desenlace de la esta nueva telenovela.

domingo, 31 de mayo de 2009

American Express y gasolinera son "el eje del mal"

Sin duda alguna, un tarjetahabiente más en este país. Uno más que es sujeto de abuso de parte de esta tarjetita (ignoro si hay más, debe ser).

El dia 23 de Marzo por necesidad tuve que llenar el tanque en la gasolinera frente a la "Coca Cola". Como es usual utilicé esta tarjeta para cancelar el valor, pero sorpresa, el chico deslizó dos veces y no salía el voucher. Ante eso tuve que insistir con una pregunta concluyente: Que pasó? Sale Error (algo que no me hubiera extrañado), respondió si.
Ante eso y gracias a que tenia dinero en el bolsillo decidí pagar de contado y me dio la respectiva nota de venta (luego de solicitarla).

Pedí mi tarjeta (siempre viendo sus manos, no vaya a ser que use un "skimmer").
Luego de eso me retiré, olvidando el tema.
Cual es mi sorpresa que en estado de la tarjeta ese consumo me ha sido cargado y ante el reclamo realizado se les ocurre enviarme un voucher que supuestamente yo firmé. Asi como se lee.

En la copia (porque es una reimpresión) como se lee mi nombre, han puesto de la manera más torpe una "firma" que no es sino un garabato con mi nombre, claramente no coincide con la firma de mi cédula de identidad.
Procedí a enviar a servicio al cliente una queja porque mi firma habia sido falsificada (delito penado por la ley, para cómplice como para encubridores) pero alli solo dijeron que dado que apareció el voucher el tema ya estaba resuelto para ellos.

Que estupidez de esta institución, que respuesta más torpe de parte de esta chica, se le preguntó entonces: "es decir, que si la misma situación se repite y el consumo es mayor, con o sin intención (esto fue claramente intencional) de manera irremediable, se deberá cancelar el consumo, no importa quien firme, incluso si se falsificó la firma??, puesto de esta manera la chica enmudeció, sin saber que decir tuve que consultar por la persona de rango superior para expresar mi inconformidad y pésima atención que me lleva a pensar que esta gasolinera no es la primera vez que se hace esto y que el banco tampoco lo escucha por primera vez.

Que oscura alianza existe entonces que el cliente queda como mentiroso y único culpable de ese consumo no realizado como alli se indica??.
Será que a la institución poco le importa eso y a sabiendas en lugar de denunciar este ilícito mas bien lo respalda con su accionar??.
Saque cada uno sus propias conclusiones.

Por mi parte, me dispongo a anular esta tarjeta que es cara y con un pésimo servicio y poca disposición a solucionar problemas como este.

Cuántas personas más estarán en la misma situación??

Entidades como esta hacen daño al país, alguien debería pararles tanto abuso para que vean que tienen como clientes a seres humanos, no a animales mudos que solo tienen que pagar por algo que no recibieron.

martes, 28 de abril de 2009

Elecciones 2009, muestra de una seudo democracia

Para quienes acudimos a votar este fin de semana, como ejemplo o queriendo cumplir con un deber cívico (a más de tener el tan importante papelito para realizar cualquier tipo de trámite en este país), vimos como para bien o para mal, hasta los presos sin sentencia ejercían este derecho, sin duda también son ciudadanos como ellos mismos manifestaron.

Lo preocupante del caso no es si debían o no votar, sino las graves acusaciones que se han dado a lo que sucedió una vez el voto cayó en la urna.

Lamentablemente este tema del cambio, de la "revolución" no ha sido sino lo mismo de siempre con otra tónica, con otro disfraz y más intolerante y totalitarista que sus antecesores.
Alguien dijo alguna vez que los populistas (de izquierda, derecha, centro, etc, etc) calan hondo en las mentes frágiles y subyugadas, mentes que ven hasta con oscuro resentimiento el progreso de otros y el propio que no llega.

Hay que aceptarlo, la vida no es justa, esa es la verdad duela a quien le duela. En la vida no siempre tenemos lo que queremos y una posición económica acomodada no es garantía de felicidad (lo que todo ser humano busca, en teoría al menos).
Hemos apreciado toda suerte de candidatos que al final fueron aplastados por la inmensa maquinaria del gobierno (con fondos públicos, esto es, dinero suyo, mio, y de todos, malgastados para sostener una teoría caduca e incipiente).
Estas mismas mentes débiles (que por lo visto, no sabe de barreras culturales ni clases sociales) son fieles a un lider (a toda costa).

Sin duda este gobierno ha sabido calar hondo en el sentimiento de la gente para tenerla de su parte, otros en cambio, han reaccionado y usado su sentido común, de ahi que haya ganado con un 51,algo %, un margen que no deja de ser una verguenza para la tan sonada "revolución" cubana, perdón, ciudadana. Con esa cifra se habla de apalear y las mentes frágiles repiten lo mismo.

Que colmo, ni siquiera pueden sumar y restar y notar que casi pierde, que casi no llega, que llegó con el último esfuerzo, me pregunto: si eso es apalear a la partidocracia (como dice una amiguita), que será lo que pasó a la candidata oficial para la alcaldia en Guayaquil?, perdió 3 a 1. Dicha señora fue enterrada viva si seguimos ese razonamiento.

Lástima que nuestro país no cuente con verdaderos líderes, y que la ciudadanía en general tenga muy mala memoria para saber reconocer a los bocones, los bravucones de siempre que dicen mucho pero al final terminan como todos.

Si, sin duda que algo han hecho y deberian hacerlo, porque esa es la imagen que quieren proyectar a toda costa. Pero no es si hacen o no, sino como lo hacen.

NO contamos con un estadista, con un negociador hábil que piense en función de todos, lamentablemente no hemos aprendido aun a elegir a nuestros líderes, sino que elegimos a quien tiene mejor labia, quien grita más, quien "defiende" y "castiga" a los de la derecha corrupta, etc, etc... toda esa sarta de frases que repiten como si fuera verdad para que se impregne en la gente hasta convencerla.

Daba pena ver como en tiempos de campaña usaban, si asi es, usaban a un anciano para decir que si tanto se ataca a alguien es porque está haciendo bien las cosas, una analogía con un árbol.. que torpe pensamiento por no decir otra cosa. A Hitler lo atacaban por hacer bien o mal las cosas?, hizo algo bien Hitler?. Localmente, Abdalá, Jamil, Lucio, hicieron bien las cosas y por eso se cansó de ellos la gente?... no entiendo, que alguien me explique.

Por cierto, no soy afiliado a ningún partido político, me considero apolítico, sin preferencias, sino solo el usar un poco de sentido común para no parcializarme.

Ahora solo toca esperar que hayan cosas mejores, pero seria un poco iluso, pues para muestra ya tuvimos 2 años en los cuales ofreció meter presos a los banqueros que no bajen las tasas de interés, se acuerdan?...nada con eso.

Don Noboa, el incobrable, tanta alharaca y ni un centavo le ha cobrado, es necesario seguir dando ejemplos de "manos limpias" y "corazón ardiente"???

Partidocracia?... cuál? la actual o la anterior?.

jueves, 2 de abril de 2009

Mala atención en la Categ Guayaquil

El dia de hoy me dispuse a pagar puntualmente la planilla de luz, para esto llevé los documentos necesarios y el dinero por supuesto.

Por una extraña razón, nunca puedo salir de buen ánimo desde ese lugar. Al momento de darle la retención, la Srta que atiende me dijo que un código habia cambiado y que eso ya no valia. No me quedó otra que regresar al carro a ver otra (menos mal que suelo cargar varias de esas).
Al irme me dice: "regresa con otra?", Si -le dije-. Obvio pues, -dije entre mi- no me dice que no vale?....

Al retornar y escribir toda la información nuevamente, vi que el nombre que tiene la CAteg es muy largo asi que puse lo que podia en el renglón, luego que revisa (meditando en la inmortalidad del cangrejo) me dice que debo escribir el nombre completo. Le dije: "pero sino alcanza"..."escribalo nomás como entre". Asi que escribí y cuando puse el nombre, la revisa nuevamente y me dice: "pero está mal, tenia que escribir por este otro lado"... para estas alturas ya me estaba subiendo la temperatura que detecta idioteces...le dije: " por eso le pregunté, y me dijo que donde sea prácticamente, pues me hubiera dicho, para eso le pregunté"...

tuve que repetir el documento y por tercera vez escribir en letras muy pequeñas porque sino no valia, bueno, al menos eso le dijeron y lo que hacen en ventanilla es repetir como loros lo que les dicen sin razonar si esa "norma" tiene algo de legal y no es sino el fruto de alguien que quiere toda la información en bandeja de plata con apenas mover un dedo.

Asi que perdí tiempo, de mañana y ya experimentaba lo que es común en las empresas de ese tipo, impotencia ante quienes dicen "atender" al cliente y más bien amenzan con sacarnos una úlcera.

por cierto, y esto es para pagar, para darles dinero, no quiero pensar cómo será para cobrarles algo a ellos.....my way...asi inicié mi dia...